A Trikids espera que vc esteja muito satisfeita com a sua compra, mas caso algo não tenha atendido a sua expectativa fique tranquila vamos resolver o imprevisto da melhor forma.
Nosso objetivo é a sua total satisfação!
As regras são simples acompanhe!
⚠️Troca
• Você pode realizar a troca do seu produto o prazo é de 10 dias corridos após o recebimento da compra.
• A solicitação poderá ser feita através do Tel: (11) 4899-1279 ou Whats (11) 99302-7097
- informando o número do pedido
- Motivo da troca
• Não faça a devolução sem prévio aviso.
• O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente ( Em
Caso de defeito de fabricação o frete é de inteira responsabilidade da Trikids)
• A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização a
Mesma precisa estar em perfeito estado ( Manchas, Odores, cheiro de perfume, Alteração no Design da peça)
• As peças deverão ser devolvidas para troca com a etiqueta e em
Perfeito estado de conservação)
• Não trocamos peças em promoção.
• Caso as regras não sejam cumpridas, não conseguiremos realizar a troca do produto.
⚠️DEVOLUÇÃO
• Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra ainda que sem motivação, no prazo de 7 (sete) dias.
• Esse prazo será contado a partir da entrega do produto. Para solicitar a devolução, entrar em contato com nossa equipe pelo Tel: (11) 4899-1279 / (11) 99302-7097
dentro do prazo citado acima, caso contrario, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução.
• No caso de devolução, a cliente deve enviar de volta para a loja, dentro dos 7 dias a partir do recebimento o(s) produtos exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, com nota fiscal , acessorios/brindes.
• Assim que recebermos o produto, o mesmo passará por uma
Avaliação para verificar a suas condições, estando tudo OK, em até 5 dias úteis o cancelamento será efetuado.
• O valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Crédito, transferência etc).
Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.
Prazos de Entrega: Prazo para postagem: 2 dias úteis.
Muito Obrigada!